1. É seguro comprar no seu site?

Sim, é 100% seguro. A sua privacidade é totalmente protegida ao visitar o nosso website e as suas informações pessoais são encriptadas em trânsito quando faz uma encomenda online.

2. Quais métodos de pagamento são suportados?

Aceitamos PayPal, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Maestro, Discover, Diners Club, GiroPay, Débito Direto e outros. Cartões de crédito são altamente sugeridos.

3. Posso cancelar minha assinatura?

Sim. O plano de 1 mês é renovado automaticamente, porém você pode cancelar a qualquer momento caso não queira renovar.

4. Posso obter um reembolso se o software não funcionar?

Sim. Se o software não funcionar, você poderá obter um reembolso. Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

5. Quando receberei meu dinheiro de volta se a solicitação de reembolso for aprovada?

Após a aprovação da solicitação de reembolso, normalmente leva de 3 a 7 dias úteis para receber o dinheiro de volta. Pode demorar mais durante as férias.

1. Quando receberei minha chave de licença após a compra?

Normalmente, a chave de licença será enviada por e-mail para o endereço fornecido durante o processo de finalização da compra dentro de uma hora.

2. O que devo fazer se não receber minha chave de licença?

Se você não conseguir encontrar o e-mail da chave de licença do software em sua caixa de correio ou pasta de spam, entre em contato conosco com o comprovante de pagamento e responderemos o mais breve possível.

3. Como posso solicitar o reembolso de uma compra repetida?

Entre em contato com nossa equipe de suporte se você comprou o mesmo produto duas vezes por engano e deseja manter uma assinatura. Descreva a situação detalhadamente e responderemos rapidamente.

1. Quantos dispositivos posso usar com uma única licença?

O número de dispositivos suportados depende do tipo de licença que você possui. Revise cuidadosamente o plano de licença na página do pedido antes de fazer uma compra.

2. O que devo fazer se o registo falhar?

A falha no registro pode ocorrer por diversos motivos. Entre em contato conosco com capturas de tela relevantes se você não conseguiu se registrar; nós o ajudaremos o mais breve possível.

3. O que devo fazer se perder minha chave de licença?

Você pode entrar em contato conosco com seu e-mail de pagamento ou qualquer outra informação sobre seu pedido. Nós o ajudaremos a encontrar e enviar-lhe as informações completas do pedido, incluindo a chave de licença.

4. Como fazer upgrade do meu plano?

Entre em contato conosco se precisar atualizar sua conta e você deverá pagar a diferença de preço entre os dois planos.